Rychlá odpověď (ověřeno 1. 11. 2026): Wish (wish.com) je marketplace levných drobností a módních doplňků. Od 19. 4. 2024 patří provozní aktiva Wish firmě Qoo10 (ContextLogic IR); oficiální nápověda uvádí, že platforma běží dál. Do České republiky Wish podle help centra doručuje. Refund žádáte přes Wish Assistant do 30 dnů od doručení; často bez fyzické vratky, někdy s odesláním zpět (return shipping může jít za vámi). Zásilky z Číny podléhají clu 3 € za položku (od 1. 7. 2026) a od dnes 1. 11. 2026 i unijnímu poplatku 2 € za položku dle nařízení (EU) 2026/2152 (OJ 22. 10. 2026). Wish není univerzální „nejlepší“ e-shop — dává smysl jen u drobných nákupů, kde riziko kvality akceptujete.
Související návody na webu: jak nakupovat na Wish (krok za krokem) a srovnání Wish vs AliExpress 2026. Tento text je recenze 2026: fakta, clo/poplatky a rozhodovací strom.
Co je Wish po převzetí Qoo10
Wish vznikl jako mobilní marketplace s agresivními slevami. Dne 19. 4. 2024 ContextLogic dokončil prodej provozních aktiv spojených s Wish společnosti Qoo10 (oficiální tisková zpráva ContextLogic IR). Help centrum Wish v článku „Qoo10 and Wish“ uvádí, že platforma funguje dál, objednávky se vyřizují a Wish Cash zůstává použitelný. Pro zákazníka z ČR to prakticky znamená: účet a aplikace wish.com zůstávají, mění se vlastník zázemí, ne nutně denní UX.
Wish je tržiště (tisíce obchodníků), ne jednotný sklad jako Temu. Kvalita, doba dopravy i přístup k vratkám se liší položka od položky. Oficiální shipping list help centra zahrnuje Czech Republic — dostupnost konkrétního zboží ale závisí na obchodníkovi.
Ověřovací tabulka: tvrzení vs fakta
| Tvrzení na webu / fórech | Ověřený stav k 1. 11. 2026 | Zdroj |
|---|---|---|
| „Wish skončil / nefunguje“ | Provozní aktiva prodána Qoo10 19. 4. 2024; help uvádí provoz bez změny denního režimu | ContextLogic IR; cs-help.wish.com (Qoo10 and Wish) |
| „Do Česka Wish neposílá“ | Czech Republic je v oficiálním seznamu shipping countries | Wish Help: Can you ship to my country? |
| „Vždy se vrací bez odeslání“ | Často refund bez vratky; část obchodníků vyžaduje odeslání zpět | Wish Help: How do I return an item? |
| „Vrácení 90 dnů jako Temu“ | Oficiálně žádost do 30 dnů od doručení | Wish refund policy |
| „Clo a 2 € neplatíte“ | U CN zásilek clo 3 €/položka + od 1. 11. poplatek 2 €/položka; odpovědnost dle TAXUD na platformách/prodejcích | (EU) 2026/382; (EU) 2026/2152; TAXUD Customs Reform |
| „Wish je levnější než Temu vždy“ | Neověřitelné obecně — srovnávejte finální cenu včetně dopravy a cla/poplatku | vlastní metodika (ilustrace níže) |
Wish vs Temu vs AliExpress vs Shein (2026)
| Wish | Temu | AliExpress | Shein | |
|---|---|---|---|---|
| Typ | Marketplace | Marketplace + sklady | Marketplace + Choice | Móda / marketplace |
| České UI | Omezené / EN nápověda | Ano | Ne (překladač) | Ano |
| Vrácení (oficiálně) | Do 30 dnů od doručení | Až 90 dnů (policy) | Buyer Protection / Free returns dle nabídky | 30 dní + 1. vratka zdarma |
| Silná stránka | Nízká cena drobností | Cena + CZ | Šíře sortimentu | Móda |
| Clo/poplatek z CN | 3 € + 2 € /položka | 3 € + 2 € /položka (mimo local) | 3 € + 2 € /položka (mimo EU/CZ sklad) | 3 € + 2 € /položka (mimo EU) |
Detailní srovnání Wish a AliExpress najdete v článku Wish vs AliExpress. Přehled platforem: nejlepší čínské e-shopy 2026.
Clo 3 € a poplatek 2 € u Wish (platí od 1. 11. 2026)
Od 1. 7. 2026 platí dočasné clo 3 € za položku u zásilek s vnitřní hodnotou do 150 € (nařízení Rady (EU) 2026/382). Od 1. 11. 2026 navíc platí unijní handling fee 2 € za položku dle delegovaného nařízení (EU) 2026/2152 (zveřejněno v OJ 22. 10. 2026). DG TAXUD na stránce EU Customs Reform výslovně uvádí: „From 1 November 2026, the EU will apply the €2 Union handling fee.“ Celní správa ČR na webu zmiňuje zveřejnění (EU) 2026/2152 ve Věstníku 22. 10. 2026.
Ověření pokladny 1. 11. 2026: Ve veřejných nápovědách Wish, Temu, Shein, AliExpress a Banggood jsme k tomuto datu nenašli jednotný popis samostatného řádku „2 € handling fee“ v checkoutu. To neznamená, že poplatek neplatí — dle TAXUD odpovědnost za proclení a související platby nese platforma/prodejce/dopravce, ne spotřebitel jako deklarant. Před zaplacením vždy sečtěte finální částku v pokladně a ideálně uložte snímek obrazovky. Metodiku a výpočty máme v článku poplatek 2 € a clo 3 €.
Ilustrační košík (ne závazný výpočet): 3 různé položky z čínského skladu → clo 3×3 € + poplatek 3×2 € = 15 €. Kurz ČNB EUR 24,360 (výpis 30. 10. 2026; 1. 11. je neděle, denní kurz se nemění o víkendu) → cca 365 Kč jen na clo a unijním poplatku, bez ceny zboží a dopravy. Závazné je rozhodnutí celního úřadu / postup deklaranta.
Vrácení a refund na Wish
Oficiální refund policy (Wish Help): žádost do 30 dnů od data doručení přes Wish Assistant. Money Back Guarantee: pokud zboží nedorazí do „Refund Eligible Date“ v historii objednávky, lze žádat refund do 30 dnů. Refund na platební metodu obvykle do 10 pracovních dnů; Wish Cash se připíše rychleji. Expedovaná doprava, části promo a Wish Gift Cards se dle policy nevrací. U fyzické vratky může return shipping hradit zákazník.
U EU/EHP/UK obchodníci dle merchant nápovědy nemohou trvale nastavit „Returns not accepted“ — Wish Auto Review to překryje (ochrana spotřebitele). To je důležité, ale neznamená to automaticky „vždy zdarma a bez odeslání“ — postup řídí Wish Assistant u konkrétní objednávky.
Rozhodovací strom: máte na Wish jít?
- Chcete módu s CZ podporou a Packeta vratkou? → spíš Shein recenze 2026 / Shein vrácení.
- Chcete drobnosti co nejlevněji a umíte anglickou nápovědu? → Wish může dávat smysl u 1–2 kusů; počítejte clo+2 €.
- Chcete širší výběr a Choice/local? → Banggood, AliExpress nebo Temu (viz jak se vyhnout clu).
- Elektronika / hobby se zárukou? → spíš Geekbuying nebo Banggood s EU skladem.
- Potřebujete jistotu české reklamace? → zvažte EU e-shop (např. Allegro/Kaufland) místo Wish.
Výhody a nevýhody (shrnutí recenze)
| Výhody | Nevýhody |
|---|---|
| Nízké ceny drobností a doplňků | Kolísavá kvalita obchodníků |
| Refund okno 30 dnů + Money Back Guarantee | Nápověda převážně EN; Wish Assistant bot |
| ČR oficiálně v shipping listu | CN zásilky = clo 3 € + poplatek 2 € /položka |
| Platforma po Qoo10 oficiálně běží dál | Slabší editorial důvěra vs Temu/Ali v ČR |
Jak Wish funguje v praxi pro Čechy
Wish je primárně mobilní aplikace a web wish.com. Katalog je plný drobností, příslušenství k telefonům, domácích gadgetů a levné módy. Ceny bez dopravy vypadají nízko — rozhodující je součet v pokladně: zboží + doprava + clo 3 € + unijní poplatek 2 € za každou celní položku. U tří různých kusů z Číny už jen clo a poplatek dělají 15 € (ilustrace výše).
Platební metody se liší podle trhu; v ČR obvykle karta / běžné online metody nabízené v checkoutu (konkrétní seznam se mění — ověřte v aplikaci). Po odeslání sledujte tracking a datum Refund Eligible Date. Pokud zásilka nedorazí do tohoto data, Wish Help popisuje cestu přes Wish Assistant k Money Back Guarantee.
Anglická nápověda a chatbot jsou pro část uživatelů bariéra. Když Wish Assistant „zasekne“, help uvádí možnost kontaktovat podporu (včetně e-mailu [email protected] u restrikcí účtu). Pro srovnání: Temu a Shein mají české rozhraní a srozumitelnější CZ/EU return flow — viz Temu vrácení a Shein vrácení z ČR.
Kvalita, padělky a bezpečný nákup
Nejčastější stížnosti na Wish historicky míří na rozdíl fotky a reality, dlouhou dopravu a obtížnou komunikaci s prodejcem. To není specifické jen pro Wish — platí u většiny CN marketplace. Minimalizace rizika:
- Kupujte jen od obchodníků s vyšším počtem prodejů a aktuálními fotkami od kupujících.
- Vyhněte se „luxusním značkám“ za zlomek ceny — riziko padělku; kontext v článku jak poznat padělky.
- U elektroniky preferujte platformy se srozumitelnou zárukou (Geekbuying/Banggood/EU e-shop) před Wish.
- Plaťte metodou s dobrou chargeback ochranou; uschovejte screenshoty objednávky a komunikace.
- Počítejte s tím, že unijní pravidla GPSR/odpovědné osoby platítaké u Wish obchodníků dovážejících do EU — při problému se bezpečností výrobku postupujte přes ČOI / ESC ČR.
Wish Local (drop-off v lokálním obchodě) help popisuje jako možnost v některých trzích — v ČR dostupnost ověřte až v průběhu return requestu; neberte to jako jistotu pro každou objednávku.
Časté otázky (FAQ)
Je Wish po prodeji Qoo10 bezpečný? Oficiálně platforma funguje; bezpečnost nákupu závisí na obchodníkovi, platební metodě a vaší opatrnosti (hodnocení, fotky, cena „moc dobrá“). Falešné značky řešíme v článku o padělcích.
Jak dlouho trvá doprava Wish do ČR? Oficiální jednotný termín pro ČR help neuvádí — liší se obchodník a sklad. Sledujte tracking a Refund Eligible Date.
Platí na Wish od 1. 11. 2026 poplatek 2 €? Ano jako unijní handling fee za položku u distance sales ((EU) 2026/2152). Zda ho uvidíte jako samostatný řádek v pokladně Wish, ověřte před platbou — veřejné help texty to k 1. 11. 2026 explicitně nerozepisují.
Wish, nebo Temu? Temu má silnější české rozhraní a delší vratkové lhůty; Wish může být levnější u konkrétních drobností. Srovnejte finální cenu včetně cla/poplatku.
Kde je návod krok za krokem? V článku Jak nakupovat na Wish.
Zdroje
- ContextLogic IR — dokončení prodeje aktiv Wish společnosti Qoo10 (19. 4. 2024): tisková zpráva
- Wish Help — Qoo10 and Wish; Can you ship to my country?; What is Wish’s refund policy?; How do I return an item? (cs-help.wish.com; ověřeno přes veřejné výpisy 1. 11. 2026)
- EK TAXUD — EU Customs Reform / Union handling fee: taxation-customs.ec.europa.eu
- Nařízení (EU) 2026/2152 (OJ 22. 10. 2026, použije se od 1. 11. 2026) — 2 EUR za položku
- Nařízení Rady (EU) 2026/382 — dočasné clo 3 EUR za položku od 1. 7. 2026
- Celní správa ČR — zmínka o zveřejnění (EU) 2026/2152 (22. 10. 2026)
- ČNB — kurz EUR 24,360 (denní výpis 30. 10. 2026)
Ověření faktů: 1. 11. 2026 (Europe/Prague). Žádné affiliate odkazy v tomto článku.