Temu se během několika měsíců stalo jedním z nejstahovanějších e-shopů v Česku. Ceny, kterým domácí obchody těžko konkuruje, neustálé slevové akce a aplikace plná her a odměn dělají své. Zároveň ale úřady i nezávislí bezpečnostní experti opakovaně varují, že za výhodné ceny může přijít cena jiná – vaše soukromí. Otázka, kterou si dnes klade spousta Čechů, zní: je bezpečnější nakupovat přes aplikaci Temu, nebo přes webový prohlížeč?
V tomto průvodci si rozebereme, co přesně o vás Temu ví, proč na něj upozorňuje NÚKIB i zahraniční úřady, v čem se aplikace a webová verze zásadně liší a jak postupovat, abyste ušetřili a zároveň neprodali svá data zbytečně draze. Pokud vás spíše zajímá, jak Temu funguje jako takové, přečtěte si naši kompletní recenzi a zkušenosti s Temu pro rok 2026.
Proč na Temu upozorňuje český NÚKIB
Už v srpnu 2024 vydal Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) varování před aplikacemi e-shopů, které sbírají nadměrné množství osobních údajů. Podle úřadu jde zejména o aplikace, které vyžadují nestandardní oprávnění v zařízení a sesbírají víc dat, než je pro běžný nákup potřeba. Nejobvyklejší jsou u platforem s neobvykle nízkými cenami – mezi nimi NÚKIB přímo jmenoval Temu, Shein, AliExpress, Wish i Allegro.
„Jedná se zejména o aplikace, které vyžadují nestandardní oprávnění v zařízení uživatele a sbírají nadměrné množství uživatelských dat včetně osobních údajů,“ shrnul situaci náměstek NÚKIB Tomáš Krajčí. Úřad přitom Temu prověřuje už delší dobu a dříve vydal podobná varování i vůči čínským aplikacím TikTok nebo WeChat.
Důležité je říct, že NÚKIB netvrdí, že každý nákup na Temu je nebezpečný. Varuje však před tím, jak aplikace zachází s vašimi daty – a to je přesně ten bod, kde se cesty „aplikace“ a „web“ začínají výrazně rozcházet.
Co všechno o vás Temu sbírá
Podle vlastního zveřejněného prohlášení o ochraně osobních údajů Temu sbírá poměrně širokou škálu informací: jméno, adresu, telefon, e-mail, platební údaje, identifikátory zařízení, verzi operačního systému, historii vyhledávání a nakupování, polohu (GPS i přibližnou podle IP adresy) i obsah, který do aplikace nahrajete – fotky, recenze nebo obrázky použité při vizuálním vyhledávání.
To by samo o sobě pro moderní e-commerce nebylo nijak výjimečné. Problém nastává u toho, co si aplikace bere navíc. Bezpečnostní analýzy opakovaně zjistily, že mobilní aplikace Temu žádá až 18 „nebezpečných“ oprávnění – mezi nimi přístup k mikrofonu, pořizování screenshotů, přesné sledování polohy, fotoaparátu, fotkám a souborům i informacím o síti a Wi-Fi. Pro e-shop, který má v podstatě zobrazovat zboží a přijmout platbu, je to silně nad rámec toho, co k funkci skutečně potřebuje.
Ještě tvrdší obvinění přinesly nezávislé analýzy. Krátkoprodejní společnost Grizzly Research už v roce 2023 tvrdila, že mateřská firma Temu (PDD Holdings) přenesla „nejnebezpečnější“ kód ze své čínské aplikace Pinduoduo přímo do Temu, a označila aplikaci za „důkladně skrytý spyware“. O rok později pak podal generální prokurátor státu Arkansas žalobu, podle které Temu „obsahuje malware, spyware a další prostředky, jak uživatelská data vykrást“, a obvinil aplikaci, že obchází zabezpečení telefonu a sleduje aktivitu i v jiných aplikacích. Temu všechna obvinění odmítá.
Nejvážnější z těchto tvrzení (například čtení textových zpráv nebo přístup k bankovním údajům) nezávislé analýzy zatím stoprocentně nepotvrdily. Směr, kterým experti ukazují, je ale jasný: mobilní aplikace Temu má k vašemu telefonu mnohem hlubší přístup, než by e-shop potřeboval. A právě tento bod je klíčem k odpovědi na otázku z úvodu.
Aplikace vs. webová verze: v čem je zásadní rozdíl
Tomu, kdo sleduje jen ceny a nabídky, se může zdát, že aplikace a web Temu dělají to samé. Z hlediska ochrany soukromí mezi nimi ale leží propastný rozdíl.
Mobilní aplikace je program, který si nainstalujete přímo do telefonu. Má přístup k hardwaru a operačnímu systému, může běžet na pozadí i když zrovna nenakupujete, a pokud jí dáte oprávnění, může sahat po kontaktech, mikrofonu, fotoaparátu, poloze nebo souborech. Webová verze naopak běží uvnitř prohlížeče, který funguje jako ochranná schránka (tzv. sandbox). Prohlížeč k vašim systémovým datům přistupovat neumožňuje – web se k fotoaparátu nebo kontaktům dostane jen tehdy, když mu to výslovně povolíte, a cookies lze snadno blokovat nebo mazat.
Zjednodušeně: tem, kde můžete Temu omezit, je webový prohlížeč. Tam, kde má aplikace volný prostor, je mobilní aplikace. Právě proto většina nezávislých expertů radí nakupovat přes web.
| Aspekt | Mobilní aplikace | Webová verze v prohlížeči |
|---|---|---|
| Přístup k systému telefonu | Hluboký (přes oprávnění) | Omezený (sandbox prohlížeče) |
| Běh na pozadí | Ano | Ne – běží jen s otevřenou záložkou |
| Přístup ke kontaktům, mikrofonu, fotoaparátu | Požaduje (lze omezit v nastavení) | Pouze s výslovným souhlasem |
| Sledování přes cookies | Vestavěné, těžší vypnout | Snadno blokovatelné (inkognito, rozšíření) |
| Notifikace a „gamifikace“ | Agresivní | Tlumenější |
| Rychlost a pohodlí | Vyšší | O něco nižší |
Kdy dává aplikace smysl a kdy raději web
To neznamená, že je nutně každý, kdo má Temu v telefonu, činí chybu. Aplikace má své oprávněné důvody k existenci: je rychlejší, lépe si pamatuje košík, často nabízí exkluzivní slevové kódy nebo flash deals a notifikace vás upozorní, až se zlevní zboží, které sledujete. Pro časté nakupující může být prostě pohodlnější.
Rozhodnutí by ale mělo záviset na tom, kolik dat jste ochotni vyměnit za pohodlí. Pokud nakupujete jednorázově, nebo jen občas, webová verze vám dá stejné ceny při mnohem menší stopě v telefonu. Pokud chcete aplikaci používat pravidelně, je na místě ji pořádně nastavit (viz další kapitola). A pokud nakupujete citlivé věci, případně máte v telefonu firemní nebo bankovní data, raději se aplikaci úplně vyhněte.
Pro srovnání s jinými platformami, kde se stejný dilema řeší, vám může pomoct náš přehled nejlepších aplikací pro nakupování v ČR.
Jak nakupovat bezpečněji: praktický postup krok za krokem
Ať už si nakonec vyberete aplikaci nebo web, několik pravidel drasticky sníží riziko, že o svá data přijdete. Vycházejí přímo z doporučení NÚKIB i z rad metodika kybernetické bezpečnosti společnosti CESNET Jana Koloucha.
- Založte si separátní e-mail. „Nejbezpečnější cesta je vytvořit si separátní e-mail, separátní účet pro e-shopy, který budete používat,“ doporučuje Kolouch. Pokud vám někdo účet prozradí, nemá přístup k vaší hlavní schránce.
- Nepřipojujte účet přes Google nebo Facebook. Přihlášení přes sociální síť je sice pohodlné, ale propojí Temu s vaším primárním profilem. „Proč by tato aplikace měla vstupovat do vašich sociálních sítí, filtrovat, na co se díváte a co vás zajímá,“ ptá se Kolouch – a odpověď je, že by neměla.
- Odepřete nepotřebná oprávnění. V nastavení telefonu si u každé aplikace zkontrolujte, k čemu má přístup. „Proč by měl e-shop mít přístup k mému fotoaparátu. To je věc, kterou stojí za to vypnout rovnou,“ radí Kolouch. Totéž platí pro kontakty, mikrofon nebo neustálou polohu – Temu k nákupu žádné z nich nepotřebuje.
- Plaťte přes virtuální kartu. Používejte platební kartu s možností nastavit limit nebo jednorázovou virtuální kartu (většina českých bank ji dnes nabízí). Nikdy neukládejte trvale hlavní platební údaje v aplikaci.
- Nakupujte přes soukromé okno. Pokud jdete přes web, otevřete si inkognito / soukromé okno. Po dokončení nákupu se cookies a historie smažou, a reklamní sledování vás tak nemůže dlouze doprovázet.
- Po nákupu aplikaci odinstalujte. „Pokud lidé chtějí podobné aplikace používat, nejbezpečnější je tak učinit pouze pro jednorázové nákupy a poté je vždy odinstalovat,“ shrnují experti. Nainstalovat – nakoupit – odinstalovat je pro občasný nákup nejbezpečnější strategie.
Co dělat, když už máte aplikaci v telefonu
Pokud už Temu nějakou dobu používáte, není důvod k panice – ale stojí za to aplikaci auditovat. V nastavení telefonu (Android: Nastavení → Aplikace → Temu → Oprávnění; iOS: Nastavení → Temu) projděte jednotlivá oprávnění a vypněte vše, co e-shop nepotřebuje: kontakty, mikrofon, fotoaparát (pokud právě nepořizujete fotku recenze), přesnou polohu, přístup ke všem souborům.
Dále zkontrolujte, jestli máte zapnuté notifikace – Temu jich posílá mnoho a cílem je udržet vás v aplikaci co nejdéle. Vypněte reklamu přes systémové notifikace a případně omezte aplikaci i na pozadí, pokud to systém umožňuje. A jestli jste přihlášeni přes Google či Facebook, zvažte odhlášení a vytvoření samostatného účtu.
Širší kontext k bezpečnému nakupování obecně najdete v našem průvodci jak se chránit před podvody při online nakupování i v přehledu jak nakupovat bezpečně na čínských e-shopech.
Zůstává vaše platba v bezpečí?
Častá obava zní: jestliže aplikace sbírá tolik dat, nemůže se dostat i k mým penězům? Zde je dobré oddělit dvě věci. Samotné platební zpracování u Temu probíhá přes standardní platební brány a výše popsaná rizika se týkají spíše agresivního sledování, profilování a nadměrného sběru osobních údajů než okamžitého zneužití karty.
Pro ochranu peněz přesto platí dvě základní pravidla: plaťte kartou (případně Apple Pay / Google Pay), nikdy nebankovním převodem na účet prodejce, a hlídejte si lhůty na reklamaci a vrácení. Temu nabízí prodlouženou lhůtu na vrácení zboží až 90 dnů a kupní ochranu (buyer protection). Konkrétní postup při reklamaci krok za krokem popisuje náš kompletní průvodce reklamací pro Temu, AliExpress i české e-shopy.
Pokud vás zajímá, jak Temu obstojí v porovnání s AliExpress, přečtěte si naše srovnání Temu vs AliExpress 2026. A pokud řešíte spíše rizika samotného zboží (nezkoušené nabíječky, hračky, textilie), podívejte se na na co si dát pozor u nebezpečného zboží z Číny.
Závěr: web je bezpečnější, rozum je důležitější než cena
Odpověď na otázku „aplikace nebo web“ je dnes poměrně jasná. Z hlediska ochrany soukromí je webová verze bezpečnější volbou – běží v prohlížeči, který omezuje, co může Temu o vás zjistit, a snáze se k ní chováte anonymně. Aplikace Temu nabízí vyšší pohodlí a někdy i lepší ceny, ale žádá za to hlubší přístup k vašemu telefonu, než úřady i experti považují za rozumné.
Ať už se rozhodnete jakkoliv, dodržování několika zásad – separátní e-mail, žádné přihlašování přes sociální sítě, omezená oprávnění, virtuální karta a případně odinstalace po nákupu – vás ochrání lépe než jakákoliv sleva. Levný nákup z Číny má smysl jen tehdy, když za něj nezaplatíte zbytečně daty.
Často kladené otázky
Je Temu bezpečné používat?
Temu je legitimní e-shop a platby probíhají přes standardní brány. Zároveň ale NÚKIB i zahraniční úřady varují, že aplikace sbírá nadměrné množství osobních údajů a žádá oprávnění, která k nákupu nepotřebuje. Pro citlivější uživatele je proto rozumnější volbou webová verze.
Je web Temu bezpečnější než aplikace?
Ano, z hlediska soukromí. Webová verze běží v prohlížeči, který funguje jako ochranná schránka a omezuje přístup k systémovým datům. Aplikace má k telefonu hlubší přístup a může běžet na pozadí.
Stáhne si Temu mé kontakty nebo fotky?
Aplikace o tato oprávnění žádá. Zda je dostane, záleží na tom, co při instalaci nebo později v nastavení telefonu povolíte. Doporučujeme všechny takové přístupy odepřít nebo vypnout.
Co dělat, když mám Temu už v telefonu?
V nastavení telefonu zkontrolujte a omezte oprávnění aplikace, vypněte reklamní notifikace a případně se odhlaste ze sociálního účtu. Pro občasný nákup je nejbezpečnější aplikaci po nákupu odinstalovat.
Musím Temu platit bankovním převodem?
Ne. Naopak doporučujeme platit platební kartou, ideálně virtuální s limitem, případně přes Apple Pay či Google Pay. Bankovní převod na účet cizího prodejce nepoužívejte.