Rychlá odpověď: Na Temu jde platit na dobírku, ale jen u části objednávek – a jen tehdy, když vám možnost „platba při převzetí“ nabídne samotná pokladna. Oficiální nápověda Temu CZ k 17. 10. 2026 v seznamu platebních metod dobírku vůbec neuvádí (jmenuje karty, Temu kredit, Apple Pay, Google Pay, PayPal a Twisto). Poplatek za dobírku i případný limit částky uvidíte v košíku před potvrzením. Clo 3 € za položku u zboží z Číny je součástí ceny objednávky, takže kurýrovi zaplatíte vše najednou a nic dalšího už se nedoplácí.
Temu na dobírku: co jsme ověřili k 17. 10. 2026
Kolem dobírky na Temu koluje řada čísel – 19 Kč, limit 2 000, 2 500 nebo 3 700 Kč, „maximálně dvě dobírky“. Část pochází z médií, část z facebookových skupin. Proto jsme si jednotlivá tvrzení rozdělili podle toho, zda je potvrzuje přímo Temu, nebo jen zkušenosti zákazníků. Tabulka je náš vlastní přehled a průběžně ji aktualizujeme.
| Tvrzení | Stav k 17. 10. 2026 | Odkud to víme |
|---|---|---|
| Dobírka je v oficiálním seznamu plateb Temu CZ | Ne – seznam ji neuvádí | Nápověda Temu „Jaké způsoby platby akceptujete?“ |
| Dobírka se u některých objednávek v pokladně nabízí | Ano, podle Temu i zákazníků | Video Temu Czechia o platbě na dobírku; zkušenosti zákazníků; média (Žádný Špeky 8/2025) |
| Poplatek za dobírku 19 Kč za balík | Neověřeno oficiálně – uvádí MZ.cz | Rozhoduje částka v pokladně |
| Najednou max. 2 nevyzvednuté dobírky | Neoficiální – shodně uvádějí zákazníci a MZ.cz | Temu limit veřejně nepublikuje |
| Horní limit částky dobírky | Existuje, výše neznámá (zákazníci uvádějí 2 000–3 700 Kč) | Obecné zásady Temu pro dobírku zmiňují „COD threshold“ |
| Clo a dovozní poplatky jsou v ceně, po platbě nic nedoplácíte | Ano | Podmínky používání Temu CZ (aktualizace 23. 9. 2026) |
Prakticky z toho plyne jedno pravidlo: co ukáže pokladna, to platí. Pokud vám někdo slibuje „dobírku na všechno“ nebo jinou pevnou částku, berte to jako orientační údaj, ne jako podmínku Temu.
Jak na Temu zaplatit na dobírku – postup
- Nakupujte na oficiální doméně temu.com (web) nebo v oficiální aplikaci. Rozdíly mezi webem a aplikací jsme rozebrali v článku Temu aplikace nebo web.
- Vložte zboží do košíku a přejděte k pokladně. Jako doručení zvolte kurýra na adresu – podle zkušeností zákazníků se dobírka u výdejních míst a boxů nenabízí.
- V části Platba hledejte „platba při převzetí“ / dobírku. Když tam není, objednávka ji nepodporuje (viz rozhodovací strom níže).
- Zkontrolujte souhrn: cenu zboží, dopravu, řádek s dovozními poplatky (clo) a poplatek za dobírku. To je přesně částka, kterou zaplatíte kurýrovi.
- Při doručení zaplaťte hotově nebo kartou podle možností dopravce. Balík bez poškození převezměte, poškozený nechte sepsat u kurýra.
Proč mi na Temu nejde dobírka? Rozhodovací strom
Nejčastější dotaz z vyhledávání („proč mi nejde dobírka na Temu“) má obvykle jednoduchou příčinu. Projděte body odshora – první, který neplatí, je nejspíš ten důvod. Obecné zásady Temu pro dobírku (anglická verze nápovědy) uvádějí čtyři důvody, proč dobírka není k dispozici: překročený limit částky, oblast bez dobírky, bezpečnostní důvody a neúspěšné ověření telefonu SMS kódem.
- Doprava: přepněte z výdejního místa na kurýra na adresu.
- Košík: některé položky nebo prodejci dobírku nepodporují – zkuste je odebrat a objednat zvlášť.
- Částka: u vysokých objednávek dobírka mizí. Rozdělte nákup na menší objednávky.
- Historie: nevyzvednutá dobírka může další objednávky na dobírku dočasně zablokovat. Proto si dobírku objednávejte jen tehdy, když ji opravdu převezmete.
- Telefon: zkontrolujte, že máte v účtu správné číslo – Temu ho může ověřovat SMS kódem.
Kolik zaplatíte kurýrovi: clo, DPH a poplatek 2 €
U zboží odesílaného z Číny platí od 1. 7. 2026 dočasné clo 3 € za položku u zásilek do 150 €. Položka znamená jeden nebo více kusů stejného druhu zboží – pět stejných triček je jedna položka, tričko a hodinky jsou dvě (podrobně v článku co je „položka“ u cla 3 €). DPH 21 % je u Temu v ceně zboží. Zboží z evropského „místního skladu“ clo při doručení nemá, protože už je v celní unii.
| Ilustrační košík | Položky | Zboží | Clo 3 €/položka | Celkem bez poplatku dobírky | Navíc, pokud se od 1. 11. přenese poplatek 2 €/položka |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 kryt na mobil (Čína) | 1 | 300 Kč | ≈ 73 Kč | ≈ 373 Kč | + ≈ 49 Kč |
| 5 stejných triček (Čína) | 1 | 500 Kč | ≈ 73 Kč | ≈ 573 Kč | + ≈ 49 Kč |
| Sluchátka + kabel + pouzdro (Čína) | 3 | 600 Kč | ≈ 219 Kč | ≈ 819 Kč | + ≈ 146 Kč |
| Stejný košík z místního (EU) skladu | 3 | 650 Kč | 0 Kč | 650 Kč | 0 Kč (nejde o dovoz zásilky) |
Ilustrační výpočet: ceny zboží jsou modelové, přepočet kurzem ČNB 24,325 Kč/€ ze 16. 10. 2026 (celní kurz se může mírně lišit). Poplatek za dobírku si připočtěte podle pokladny. Závazné je vyměření celního úřadu a částka v pokladně Temu.
Poplatek 2 € za položku – stav k 17. 10. 2026: Komise přijala 21. 9. 2026 delegovaný akt C(2026)6694, který stanoví „Union handling fee“ na 2 € za položku. Akt nabude účinnosti zveřejněním v Úředním věstníku EU a uplatní se od 10. dne poté. Ke dnešku jsme zveřejnění v Úředním věstníku nenašli; Komise i celní správy (např. slovinská 15. 10.) počítají s výběrem od 1. 11. 2026. Poplatek platí platforma jako dlužník; zda ho Temu promítne do ceny, uvidíte v pokladně. Výpočty a scénáře najdete v článku poplatek 2 € a clo 3 € – kolik reálně zaplatíte.
Dobírka, karta, PayPal, nebo Twisto?
| Způsob | Kdy platíte | Dostupnost na Temu CZ | Hodí se, když… |
|---|---|---|---|
| Platební karta, Apple Pay, Google Pay | při objednávce | oficiálně (nápověda) | chcete nejširší výběr zboží a doručení i na výdejní místo |
| PayPal | při objednávce | oficiálně (nápověda) | nechcete Temu dávat číslo karty |
| Twisto – platba do 30 dní | až po doručení | oficiálně (nápověda) | chcete zaplatit až po převzetí, ale dobírka v pokladně chybí |
| Dobírka (platba při převzetí) | při převzetí | jen u vybraných objednávek | nechcete platit online vůbec a kurýr na adresu vám vyhovuje |
Pozor na jednu věc: dobírka nechrání před zbožím, které neodpovídá popisu. Obsah uvidíte až po zaplacení a případnou reklamaci řešíte stejně jako u platby kartou – přes objednávku na Temu. Bezpečné nastavení karet a PayPalu popisujeme v průvodci jak bezpečně platit na AliExpress a Temu.
Pozor na weby, které „Temu na dobírku“ jen předstírají
Hledání typu „temu shop cz na dobírku“ nebo „temu cz internetový obchod“ vrací i stránky, které s Temu nemají nic společného. Oficiální je jen doména temu.com (česká verze temu.com/cz) a aplikace Temu z App Store a Google Play. Když vás jiný web láká na „Temu zboží na dobírku“ s nereálnými slevami, ověřte ho v seznamu rizikových e-shopů ČOI. Nikdy neposílejte zálohu převodem neznámému prodejci. Obecný checklist najdete v článku bezpečné online nakupování.
Vrácení zboží a refundace u dobírky
Temu na svém webu inzeruje vrácení zboží zdarma až do 90 dnů (s hvězdičkou – podrobnosti v jeho zásadách vrácení). U objednávky placené na dobírku nemáte kartu, na kterou by se peníze automaticky vrátily. Při žádosti o refundaci proto sledujte, jakou metodu Temu nabídne (např. Temu kredit nebo jinou cestu), a zvolte tu, která vám vyhovuje. Nápověda Temu CZ k 17. 10. 2026 podrobný postup pro refundace dobírek neuvádí. Svá práva při reklamaci shrnuje náš průvodce reklamací online nákupů.
Kontakt na Temu (podle nápovědy Temu CZ k 17. 10. 2026): e-mail [email protected], telefon +420 210 012 910, Po–Pá 8:00–17:00. Celkový pohled na platformu najdete v naší recenzi Temu 2026.
Dá se na dobírce ušetřit?
- Méně druhů zboží, ne méně kusů: clo se počítá z položek (druhů), ne z kusů. Pět stejných kusů stojí na clu stejně jako jeden.
- Místní (EU) sklad: bez cla 3 € při doručení. Jak takové zboží najít, ukazuje článek jak se vyhnout clu z Temu a AliExpressu.
- Kupóny: slevu z kupónu vidíte v souhrnu ještě před výběrem platby. Aktuální typy kupónů shrnuje článek slevové kódy a kupóny 2026.
- Nevyzvednutí se nevyplácí: zablokovaná dobírka vás připraví o možnost objednat znovu stejným způsobem.
Časté otázky (FAQ)
Jak na Temu platit na dobírku?
V pokladně zvolte doručení kurýrem na adresu a v sekci Platba vyberte platbu při převzetí. Když tam ta možnost není, objednávka dobírku nepodporuje – zkuste upravit košík nebo zvolte kartu, PayPal či Twisto.
Proč mi nejde dobírka na Temu?
Nejčastěji kvůli výdejnímu místu místo kurýra, položce nebo prodejci bez dobírky, vysoké částce košíku, nevyzvednuté předchozí dobírce nebo neověřenému telefonu. Temu dobírku nabízí jen u vybraných objednávek.
Kolik stojí dobírka na Temu?
Oficiální ceník jsme v nápovědě Temu CZ nenašli. Média uvádějí 19 Kč za balík (u více balíků v jedné objednávce za každý). Závazná je částka, kterou vám ukáže pokladna před potvrzením objednávky.
Platím u dobírky clo zvlášť?
Ne. Podle podmínek Temu se dovozní poplatky (clo, daně) zobrazí v pokladně a po zaplacení už nic nedoplácíte. U dobírky je kurýr vybere v jedné částce s cenou zboží.
Jde Temu na dobírku do Zásilkovny nebo do boxu?
Podle zkušeností zákazníků a médií ne – dobírka se nabízí u doručení kurýrem na adresu. Oficiálně to Temu k 17. 10. 2026 nepotvrzuje ani nevyvrací, rozhoduje nabídka v pokladně.
Můžu na Temu zaplatit až po doručení i bez dobírky?
Ano, přes Twisto s možností platby do 30 dní, které Temu uvádí mezi oficiálními platebními metodami. Potřebujete k tomu účet u Twisto a jeho podmínky.
Zdroje
- Temu CZ – Jaké způsoby platby akceptujete? (ověřeno 17. 10. 2026)
- Temu CZ – Podmínky používání, poslední aktualizace 23. 9. 2026 (dovozní poplatky)
- Temu – Cash on Delivery Policy (obecné důvody nedostupnosti dobírky, EN)
- Žádný Špeky – Temu nově umožňuje platbu na dobírku (6. 8. 2025)
- MZ.cz – Temu: doprava a platba (poplatek 19 Kč, neoficiální zdroj)
- Celní správa ČR – Změny v elektronickém obchodování (clo 3 €, manipulační poplatek)
- Evropská komise – EU Customs Reform (Union handling fee 2 €)
- Vláda Slovinska, 15. 10. 2026 – delegované nařízení bude „zveřejněno v brzké době“
- ČNB – kurzy devizového trhu (EUR 24,325 Kč, 16. 10. 2026)
- ČOI – seznam rizikových e-shopů
Aktualizace: 17. 10. 2026 (Europe/Prague). Výpočty jsou orientační; závazná je částka v pokladně Temu a vyměření celního úřadu. Článek neobsahuje partnerské odkazy.
Související: celní řízení u České pošty, PPL a Zásilkovny – co dělat, když zásilka neprošla přes IOSS a dopravce po vás chce proclení.