Rychlá odpověď (ověřeno 8. 11. 2026): Hipobuy (hipobuy.com) je nákupní agent, ne e-shop. Za vás koupí zboží z čínských tržišť, převezme ho ve skladu v Číně a po vašem pokynu odešle balík do zahraničí. Na webu slibuje službu agenta zdarma: platíte cenu zboží, dopravu do skladu, mezinárodní dopravu a celní deklaraci, kterou uvádí „obvykle 10 CNY za balík“. Sklad je 90 dní zdarma. Podle obchodních podmínek web provozuje skupina firem a pro kontinentální Evropu uvádí francouzskou HIPOBUY SARL (ve francouzském registru od 21. 3. 2026). V Česku k ceně připočtěte DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku od 1. 7. 2026 (nařízení (EU) 2026/382) a unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152). Pozor na rozpory: dvě smluvní stránky Hipobuy uvádějí odlišné rozhodné právo i místo řešení sporů.
Související články: další agenty rozebíráme v recenzích Superbuy 2026, Acbuy 2026 a Kakobuy 2026. Tento text Hipobuy nedoporučuje ani nepropaguje. Popisuje, jak služba funguje podle oficiálního webu a veřejných registrů, kolik může stát clo a jaká rizika nesete. Neobsahuje affiliate odkazy ani odkazy na tabulky produktů třetích stran.
Co je Hipobuy a co o něm víme z oficiálního webu
Hipobuy patří mezi nákupní agenty: vložíte odkaz na zboží (nebo zadáte „Custom Order“), agent ho koupí, nechá doručit do svého skladu v Číně, zkontroluje a po vašem výběru odešle do zahraničí. Nabízí i „Forwarding Order“, tedy přeposlání zboží, které jste si koupili sami. Prodávajícím zboží zůstává čínský obchodník, ne Hipobuy. Nejde tedy o e-shop s klasickou českou spotřebitelskou ochranou jako u Allegra nebo Alzy.
Co jsme 8. 11. 2026 ověřili přímo na hipobuy.com:
- Historie podle stránky About Us: platforma vznikla v roce 2019, v roce 2024 přešla na model „globálního nákupního agenta“. Uvádí zákazníky ve více než 200 zemích (vlastní tvrzení Hipobuy, nezávisle neověřitelné).
- Poplatky (Service & Fees): „Hipobuy promise for free shopping agent service“. Celková cena = zboží + domácí doprava do skladu + mezinárodní doprava + celní poplatky. Celní deklarace stojí „obvykle 10 CNY za balík“ podle zvolené linky. Doplňkové služby jsou placené zvlášť.
- Stavy objednávky: nezaplacená objednávka se po 72 hodinách zruší; doprava od prodejce do skladu trvá „normálně 3–5 dní“; po naskladnění běží 90 dní skladování zdarma. Když skutečná váha balíku převýší odhad, doplácíte dopravu.
- Úvodní stránka (8. 11. 2026): novinka „zkušební balík“ (Rehearsal Parcel) a bonus k dopravě 4–8 %.
- Kontakty: zákaznická podpora [email protected], obchodní spolupráce [email protected], online chat.
- Vyhledávání 8. 11. 2026 (Česko): přehled AI, oficiální web, aplikace, Instagram, video a několik stránek s tabulkami zboží. Česká redakční recenze v první desítce chybí. Lidé hledají i „Hipobuy recenze“ a srovnání s dalšími agenty.
Kdo Hipobuy provozuje: firmy, registry a rozpory
Obchodní podmínky (Service Terms) uvádějí, že platformu provozují společně čtyři subjekty. Patička webu a stránka Contact Us ale vyjmenovávají jinou pětici. Údaje jsme porovnali s veřejnými registry:
| Subjekt (podle Hipobuy) | Kde ho Hipobuy uvádí | Co ukazuje registr (8. 11. 2026) |
|---|---|---|
| HIPOBUY SARL, Paříž – „hlavní provozovatel pro kontinentální Evropu“ (smlouvy, platby v EUR) | Service Terms | Francouzský registr: SIREN 103 053 583, založena 21. 3. 2026, aktivní, činnost 47.91A (zásilkový prodej). |
| APPEC, Saint-Martin-en-Haut – logistika a sklad | Service Terms | SIREN 814 570 297, založena 24. 10. 2015, aktivní; hlavní činnost v registru 41.10A (developerská výstavba bytů), ne logistika. |
| EVERLINE TRADING CO., LIMITED, Kington – provozovatel pro Spojené království | Service Terms i patička | Companies House 16860663, založena 17. 11. 2025, aktivní, SIC 46900 (nespecializovaný velkoobchod). První potvrzovací prohlášení splatné do 30. 11. 2026. |
| Hong Kong Jointown Trading Co., Limited (72090932) – nákupy v Číně | Service Terms i patička | Dvě různé hongkongské adresy (Kwun Tong v podmínkách, Kwai Chung v patičce). Hongkongský registr jsme neověřovali. |
| Další tři firmy (Hongkong, Britské Panenské ostrovy, Varšava) | Jen patička a stránka kontaktů | V obchodních podmínkách chybí. Neověřováno. |
Pro kupujícího z Česka je podstatné, že se smluvní partner může lišit podle trhu a že veřejné stránky nejsou mezi sebou sladěné. Před větší platbou si v pokladně ověřte, komu skutečně platíte a v jaké měně.
Jak Hipobuy funguje krok za krokem
- Objednávka a platba: vložíte odkaz nebo název zboží, zaplatíte z peněženky Hipobuy (dobití kartou přes „Wallet → Recharge“). Nezaplacená objednávka se zruší po 72 hodinách. Když je skutečná cena nebo domácí doprava vyšší, Hipobuy chce doplatek („Outstanding Payment“).
- Sklad a kontrola: prodejce pošle zboží do skladu obvykle za 3–5 dní. Po přijetí proběhne kontrola („acceptance and quality inspection“) a dostanete výsledek. Sklad je zdarma 90 dní.
- Vrácení prodejci: „5-Day Return Guarantee“ – žádost do 120 hodin od naskladnění, jen u zboží, kde to prodejce nabízí. Bez vady platíte dopravu k prodejci, původní dopravu a servisní poplatek 5 CNY. Vyloučené je mimo jiné spodní prádlo, zboží na míru, potraviny nebo zboží s odstraněnými visačkami.
- Balík do zahraničí: položky ze skladu sloučíte do balíku a vyberete linku. Podle dodací smlouvy Hipobuy deklaruje zboží „podle skutečné hodnoty“; vlastní deklaraci je nutné domluvit s podporou před zabalením. Deklarovaná hodnota je zároveň základem pro náhradu při ztrátě.
- Po doručení: chybějící nebo poškozené zboží nahlaste do 72 hodin od převzetí (s fotkami a vážením balíku). Žádost o pojistné plnění podle stránky Insurance musí přijít do 7 dnů od převzetí, resp. do 45 dnů od odeslání. Náhrada jde na účet Hipobuy (v „gold coins“), ne zpět na kartu.
Ověřovací tabulka: tvrzení Hipobuy vs. stav v Česku
Porovnali jsme veřejné stránky Hipobuy s předpisy Evropské unie a České republiky (stav k 8. 11. 2026):
| Co uvádí Hipobuy (veřejně) | Jak to je v Česku a EU |
|---|---|
| Služba agenta zdarma | Souhlasí se stránkou Service & Fees. Platíte ale zboží, dopravu do skladu, mezinárodní dopravu, deklaraci (obvykle 10 CNY) a v Česku DPH, clo a unijní poplatek. |
| Celní rizika (vrácení, pokuty, daně) nesete vy | Pravdivé a důležité. Hipobuy to píše výslovně na stránce Customs and Taxation. |
| „Rozumná deklarace“ podle celních limitů zemí (Customs and Taxation) vs. „deklarujeme skutečnou hodnotu“ (dodací smlouva) | Platí jen skutečná hodnota. Podhodnocení zásilky je v rozporu s celními předpisy a doplácíte i sankce vy. Od 1. 7. 2026 navíc v EU neexistuje limit, pod kterým by se clo neplatilo: 3 € za položku do 150 €. |
| Unijní poplatek 2 € za položku | Na veřejných stránkách Hipobuy jsme ho 8. 11. 2026 nenašli. V EU platí od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152), i nad 150 €. |
| Kontrola kvality ve skladu | Fotky a kontrola ukazují vzhled a počet kusů. Nejsou důkazem pravosti. Podezření na padělek řeší Hipobuy přes reklamaci; posudek znalce platíte vy. |
| Rozhodné právo | Service Terms: právo Hongkongu a „lidový soud“ v sídle hlavního provozovatele. Dodací smlouva: právo ČLR a rozhodčí soud v Chang-čou, při rozporu platí čínské znění. Pro spotřebitele z Česka je vymáhání v obou případech obtížné. |
| HIPOBUY SARL ve Francii | Firma existuje (od 21. 3. 2026). Evropské spotřebitelské centrum pomáhá u obchodníků v EU, takže u sporu s francouzským subjektem je šance vyšší než u hongkongského – pokud je opravdu vaší smluvní stranou. |
Hipobuy poplatky, doprava a clo: kolik to stojí
- Agent: 0 (podle Service & Fees).
- Zboží a domácí doprava: cena podle prodejce + doprava do skladu Hipobuy.
- Celní deklarace: obvykle 10 CNY za balík (podle linky).
- Vrácení prodejci bez vady: doprava tam i zpět + 5 CNY.
- Mezinárodní doprava: podle váhy, linky a cílové země; Hipobuy si vyhrazuje právo ceny měnit.
- Povinné v Česku: DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku (do 150 €) a unijní poplatek 2 € za položku.
Ilustrační výpočet (orientační, závazné je rozhodnutí celního úřadu): tři různé druhy zboží, kurz České národní banky z výpisu 6. 11. 2026 (1 EUR = 24,345 Kč, 1 CNY = 3,268 Kč):
| Položka | Částka |
|---|---|
| Zboží celkem | 60,00 € |
| Mezinárodní doprava (předpoklad) | 20,00 € |
| Celní deklarace Hipobuy 10 CNY (32,68 Kč) | 1,34 € |
| Clo 3 € × 3 položky | 9,00 € |
| Unijní poplatek 2 € × 3 položky | 6,00 € |
| DPH 21 % z 89,00 € (zboží + doprava + clo) | 18,69 € |
| Celkem | 115,03 € ≈ 2 800 Kč |
Ve výpočtu chybí případný poplatek českého dopravce za celní řízení a doplňkové služby agenta. Kolik položek má váš košík, rozebírá článek co je položka u cla 3 €, celý postup výpočtu poplatek 2 € a clo 3 € – výpočet.
Rizika: padělky, „spreadsheety“ a právní ochrana
- Padělky: Hipobuy v podmínkách zakazuje zboží porušující ochranné známky a píše, že „bojuje proti padělkům“. Kolem agentů tohoto typu se ale točí hlavně repliky značek. Padělek může celní úřad zadržet a zničit (nařízení (EU) č. 608/2013, zákon č. 355/2014 Sb.) a pojištění Hipobuy zboží zabavené úřady výslovně nekryje.
- Spreadsheety: ve výsledcích vyhledávání jsou tabulky „Hipobuy spreadsheet“ od třetích stran. Často vedou na repliky. Nepoužívejte je jako nákupní seznam; neodkazujeme na ně.
- Krátké lhůty: 72 hodin na nahlášení vad po převzetí, 5 dnů na vrácení prodejci. To je výrazně méně, než znáte z e-shopů v Česku.
- Peníze v peněžence: refundace i náhrady jdou na účet Hipobuy. Dobíjejte jen částku, kterou hned utratíte.
- Nesladěné smlouvy: různé seznamy firem, adresy a rozhodné právo. Při sporu to komplikuje, na koho se obrátit.
Obecný rámec rizik a kontrolu prodejce před platbou popisuje článek bezpečné nákupy z Číny.
Pro koho Hipobuy dává smysl (a pro koho ne)
Dává smysl spíš jako nástroj pro konkrétní odkaz z Taobao nebo 1688, když umíte číst anglické podmínky, počítáte clo a poplatek dopředu a chcete legální zboží. Nedává smysl, když čekáte českou reklamaci, potřebujete cenu s DPH v košíku (IOSS) nebo hledáte levné napodobeniny značek. Běžné zboží z Číny bývá jednodušší koupit na tržištích s evropskými sklady – viz adresář čínských webů pro nákupy. Přímý nákup bez agenta popisuje Taobao a 1688 z Česka.
Časté otázky
Je Hipobuy legální?
Jako služba nákupního agenta ano. Za legálnost konkrétního zboží (padělky, nebezpečné výrobky) odpovídáte vy. Clo, DPH a unijní poplatek platíte podle předpisů EU.
Kolik si Hipobuy účtuje?
Za službu agenta podle webu nic. Platíte zboží, dopravu do skladu, mezinárodní dopravu, deklaraci obvykle 10 CNY za balík a volitelné služby. Vrácení bez vady stojí dopravu a 5 CNY.
Kolik zaplatím v Česku na cle?
Clo 3 € za položku (druh zboží podle celního zařazení) u zásilek do 150 € od 1. 7. 2026, unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026 a DPH 21 % od prvního eura.
Jak dlouho Hipobuy skladuje zboží?
90 dní zdarma od naskladnění. Pak hlídejte lhůty v účtu; podmínky dalšího skladování veřejná stránka stavů neuvádí.
Kdo je smluvní strana pro Česko?
Obchodní podmínky uvádějí pro kontinentální Evropu HIPOBUY SARL (Paříž, SIREN 103 053 583). Ověřte v pokladně, komu platíte.
Co když balík zadrží celnice?
Celní rizika nesete podle Hipobuy vy. U padělků pojištění neplatí a zboží může být zničeno bez náhrady.
Zdroje
- Hipobuy – Service & Fees (čteno 8. 11. 2026)
- Hipobuy – Returns and Refunds (5-Day Return Guarantee)
- Hipobuy – Customs and Taxation
- Hipobuy – International Parcel Delivery Agreement
- Hipobuy – Insurance and compensation
- Hipobuy – Order Status Display
- Hipobuy – Service Terms And Users Management
- Annuaire des Entreprises – HIPOBUY SARL (SIREN 103 053 583)
- Annuaire des Entreprises – APPEC (SIREN 814 570 297)
- Companies House – EVERLINE TRADING CO., LIMITED (16860663)
- Nařízení Rady (EU) 2026/382 – clo 3 € za položku
- Nařízení Komise (EU) 2026/2152 – poplatek 2 € za položku
- ČNB denní kurz – výpis 6. 11. 2026 (EUR 24,345 / CNY 3,268)