Rychlá odpověď (ověřeno 9. 11. 2026): Lovegobuy (lovegobuy.com) je nákupní agent, ne e-shop. Za vás koupí zboží na Taobao, Tmall, 1688 nebo Weidian, převezme ho ve skladu v Číně, nafotí a po vašem pokynu odešle do zahraničí. Podle nápovědy platíte cenu zboží, dopravu do skladu, mezinárodní dopravu a celní deklaraci, která stojí „obecně 8 CNY za balík“. Sklad je jen 60 dní, potom zboží propadá a je zničeno. Jako provozovatele web uvádí hongkongskou Sufei International Trading Co Ltd, smlouva se řídí právem Hongkongu. V Česku připočtěte DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku od 1. 7. 2026 (nařízení (EU) 2026/382) a unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152). Celní tabulka Lovegobuy je z července 2024 a ani clo 3 €, ani poplatek 2 € nezmiňuje.
Související články: další agenty rozebíráme v recenzích Hipobuy 2026, Superbuy 2026 a Kakobuy 2026. Tento text Lovegobuy nedoporučuje ani nepropaguje. Popisuje, jak služba funguje podle oficiálního webu, kolik může stát clo a jaká rizika nesete. Neobsahuje affiliate odkazy ani odkazy na tabulky produktů třetích stran.
Co je Lovegobuy a co o něm víme z oficiálního webu
Lovegobuy patří mezi nákupní agenty: vložíte odkaz na zboží nebo ho najdete vyhledáváním (i podle fotky), agent ho koupí, nechá doručit do svého skladu v Číně, zkontroluje vzhled a pošle fotky. Pak si položky sloučíte do jednoho balíku a vyberete dopravu. Nabízí i přeposílání zboží, které jste si koupili sami (Forwarding). Prodávajícím zůstává čínský obchodník, ne Lovegobuy. Nejde tedy o e-shop s českou spotřebitelskou ochranou, jakou znáte z Alzy nebo Allegra.
Co jsme 9. 11. 2026 ověřili přímo na lovegobuy.com (úvodní stránka a články Help Center):
- O firmě (About Us): Lovegobuy uvádí „více než 1 000 000 zákazníků ve 200 zemích“. Je to vlastní tvrzení, nezávisle neověřitelné. Patička webu má copyright 2020–2024.
- Poplatky (How does shopping agent service charge?): celková cena = zboží + domácí doprava do skladu + mezinárodní doprava + celní poplatky. Celní deklarace „obecně 8,00 CNY za balík“ podle linky. Samostatný poplatek za službu agenta článek neuvádí. Úvodní stránka slibuje „No Hidden Fees“.
- Poplatek za přeshraniční transakce: podle článku z 22. 8. 2024 Lovegobuy účtuje „určité procento“ kvůli kurzům a bankovním poplatkům. Kolik procent, stránka neuvádí.
- PayPal: dobití účtu přes PayPal stojí 5,0 % + 0,44 USD a vždy se převádí na dolary. Dále jde platit kartou, přes WeChat, Alipay nebo z peněženky Lovegobuy.
- Kontakty: [email protected], Discord (Service-Ticket), Telegram a WhatsApp s čínským číslem +86. Online chat je v účtu.
- Vyhledávání 9. 11. 2026 (Google, Česko): oficiální web, aplikace v Google Play a App Store, Trustpilot a přehled AI. Česká redakční recenze v první desítce chybí. Podle DataForSEO má dotaz „lovegobuy“ v Česku asi 880 hledání měsíčně.
Kdo Lovegobuy provozuje a jakým právem se řídí
Stránka Contact Lovegobuy i zásady proti padělkům (Anti-Counterfeiting Policy z 25. 9. 2025) uvádějí jako provozovatele Sufei International Trading Co Ltd, číslo 74823092, adresa RM26 2/F, No. 118 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hongkong. Hongkongský obchodní rejstřík jsme neověřovali, protože vyhledávání je placené. Obchodní podmínky (Lovegobuy Service Terms, článek z 25. 7. 2024) v bodě 9 uvádějí:
- Podmínky se řídí právem Hongkongu. Spor se má nejdřív řešit jednáním, pak u soudu „v místě podpisu podmínek“.
- Při platbě kartou přes hongkongskou zpracovatelskou banku je smluvní stranou Sufei International Trading a spory patří (nevýlučně) hongkongským soudům.
- Při platbě kartou přes evropskou zpracovatelskou banku věta končí „these terms are an agreement between you.“ Druhá smluvní strana tam chybí. Kdo je v tom případě váš smluvní partner, z podmínek nevyplývá.
- Lovegobuy může podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Další používání služby znamená souhlas.
Pro kupujícího z Česka to znamená, že u sporu nemáte evropského obchodníka, na kterého by se dalo obrátit přes Evropské spotřebitelské centrum. To pomáhá jen u obchodníků z EU, Islandu a Norska.
Jak Lovegobuy funguje krok za krokem
- Objednávka a platba: vložíte odkaz nebo název zboží, zaplatíte kartou, PayPalem, WeChatem, Alipay nebo z peněženky. Refundace objednávek placených kartou jdou podle článku o platbách zpět na kartu, refundace placené z peněženky zpět do peněženky.
- Sklad a kontrola: kontrolor zkontroluje vzhled (barvu, poškození, skvrny, velikost podle štítku, model). U elektroniky jen vzhled, přístroj nezapíná. Barevné odchylky a skutečné rozměry do kontroly nepatří. Fotky po naskladnění jsou zdarma, další detailní fotka stojí 1 CNY.
- Vrácení prodejci: „5-Day Return/Exchange Guarantee“ – žádost do 120 hodin od stavu „Stocked in“, a jen když ji prodejce nabízí. O výsledku rozhoduje prodejce. Bez vady platíte dopravu zpět, u zboží bez dopravy zdarma i původní dopravu do skladu. Vyloučené je mimo jiné spodní prádlo, zboží na míru, potraviny, použité zboží nebo oblečení s odstraněnými visačkami.
- Skladování: 60 dní od stavu „stored“. Pak Lovegobuy zboží „automaticky považuje za opuštěné“ a zničí ho. Prodloužení stojí 10 CNY za položku a měsíc, nejdéle na 6 měsíců.
- Balík do zahraničí: položky sloučíte, za zkušební zabalení a zvážení zaplatíte 20 CNY, za fotku balíku 5 CNY. Deklaraci si zvolíte sami („Personalized Declare“ s úpravou ceny položek, nebo „System Declare“ s celkovou částkou).
Ověřovací tabulka: tvrzení Lovegobuy vs. stav v Česku
Porovnali jsme veřejné stránky Lovegobuy s předpisy Evropské unie a České republiky (stav k 9. 11. 2026). Rozpory mezi jednotlivými stránkami Lovegobuy uvádíme doslova:
| Co uvádí Lovegobuy (veřejně) | Jak to je v Česku a EU |
|---|---|
| Celní tabulka „Reference of Tariff Threshold“ (29. 7. 2024): „EU 0 EURO“; pod limitem se balík „normálně nedaní“ | Pro DPH platí 0 € už od 1. 7. 2021. Od 1. 7. 2026 se navíc platí clo 3 € za položku do 150 € a od 1. 11. 2026 poplatek 2 € za položku. Ani jedno tabulka nezmiňuje. |
| „Rozumná deklarace“ a možnost upravit cenu položek (Personalized Declare) | Celní hodnota je skutečná cena zboží včetně dopravy. Podhodnocení je porušení celních předpisů a sankce nesete vy. Lovegobuy sám píše, že rizika vrácení, pokut a daní nese příjemce. |
| IOSS na části linek: deklarovaná hodnota „minimálně 30 % hodnoty zboží“ | IOSS znamená, že DPH zaplatíte předem a celník ji neúčtuje znovu. Základem DPH je ale skutečná cena. Limit 30 % je jen technická hranice systému, ne povolení deklarovat méně. |
| „Approve or return for free!“ (úvodní stránka) | Podle zásad vrácení platíte, když zboží nemá vadu, je už ve skladu a vyčerpali jste měsíční počet bezplatných vratek. Kolik vratek měsíčně je zdarma, stránka neuvádí. |
| Lhůta vrácení: „14-Day Return/Exchange Guarantee … within 14 days“ (Return and Exchange Rules) vs. „within 7 days after the product is signed“ (Refund and Returns Policy) | Obě stránky pak shodně popisují 5 dní (120 hodin) od naskladnění. Počítejte s 5 dny. Na zákonnou 14denní lhůtu pro odstoupení podle českého práva se u hongkongského provozovatele se smlouvou podle práva Hongkongu nespoléhejte, vymáhání je v praxi velmi obtížné. |
| Kontrola kvality ve skladu | Fotky ukazují vzhled. Nejsou důkazem pravosti a elektronika se nezapíná. Při podezření na padělek platíte posudek znalce vy (Return and Exchange Rules). |
| Pojištění: neztracený balík nahradí „základní kompenzace“ bez pojištění (Insurance, 16. 6. 2025) vs. „bez pojištění Lovegobuy za ztrátu neodpovídá“ (International Package Delivery Agreement, 2024) | Stránky si odporují. Novější článek z roku 2025 je příznivější, ale spoléhat na něj bez písemného potvrzení podpory nedoporučujeme. |
| Unijní poplatek 2 € za položku | Na veřejných stránkách Lovegobuy jsme ho 9. 11. 2026 nenašli. V EU platí od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152), i nad 150 €. |
Lovegobuy poplatky, doprava a clo: kolik to stojí
- Agent: samostatný poplatek nápověda neuvádí; přeshraniční transakce mají „určité procento“.
- Zboží a domácí doprava: cena podle prodejce + doprava do skladu Lovegobuy.
- Celní deklarace: obecně 8 CNY za balík (podle linky).
- Dobití přes PayPal: 5 % + 0,44 USD.
- Doplňkové služby: zkušební balení 20 CNY, fotka balíku 5 CNY, detailní fotka 1 CNY, prodloužení skladu 10 CNY/položka/měsíc.
- Pojištění (volitelné): do 1 000 CNY pojistné částky 20 CNY za zásilku; nad 1 000 CNY 3 % (min. 20, max. 300 CNY), nejvýš 10 000 CNY. Poštovní linky a UPS pojištění nepodporují.
- Povinné v Česku: DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku (do 150 €) a unijní poplatek 2 € za položku.
Ilustrační výpočet (orientační, závazné je rozhodnutí celního úřadu): tři různé druhy zboží, kurz České národní banky z výpisu 6. 11. 2026 (1 EUR = 24,345 Kč, 1 CNY = 3,268 Kč, 1 USD = 21,804 Kč):
| Položka | Částka |
|---|---|
| Zboží celkem | 60,00 € |
| Mezinárodní doprava (předpoklad) | 20,00 € |
| Celní deklarace Lovegobuy 8 CNY (26,14 Kč) | 1,07 € |
| Clo 3 € × 3 položky | 9,00 € |
| Unijní poplatek 2 € × 3 položky | 6,00 € |
| DPH 21 % z 89,00 € (zboží + doprava + clo) | 18,69 € |
| Celkem bez poplatku PayPal | 114,76 € ≈ 2 794 Kč |
| Volitelně: dobití 81,07 € přes PayPal (5 % + 0,44 USD) | + 4,45 € |
| Celkem s dobitím přes PayPal | 119,21 € ≈ 2 902 Kč |
Ve výpočtu chybí případný poplatek českého dopravce za celní řízení a neuvedené procento za přeshraniční transakci. Kolik položek má váš košík, rozebírá článek co je položka u cla 3 €, celý postup výpočtu poplatek 2 € a clo 3 € – výpočet.
Rizika: padělky, „spreadsheety“ a krátké lhůty
- Padělky: Lovegobuy padělky ve svých zásadách zakazuje a odpovědnost za pravost přenáší na kupujícího. Při porušení může zablokovat účet, zadržet peníze a zboží zlikvidovat na vaše náklady. Padělek může zadržet a zničit i celní úřad (nařízení (EU) č. 608/2013, zákon č. 355/2014 Sb.). Kolem agentů tohoto typu se přesto točí hlavně repliky značek.
- Spreadsheety: tabulky „Lovegobuy spreadsheet“ od třetích stran často vedou na repliky. Nepoužívejte je jako nákupní seznam; neodkazujeme na ně.
- Sklad 60 dní: po 60 dnech bez odeslání zboží propadá a zničí se. To je kratší než u řady jiných agentů (například Hipobuy 90 dní).
- Peníze v peněžence: refundace plateb z peněženky jdou zpět do peněženky. Výběr na kartu trvá podle Lovegobuy 3–10 pracovních dnů a samotný agent doporučuje místo výběru refundaci.
- Nesladěné stránky: různé lhůty vrácení (5, 7 a 14 dní), dva výklady pojištění a chybějící smluvní strana pro evropské platby. Při sporu to komplikuje, na koho a podle čeho se obrátit.
Obecný rámec rizik a kontrolu prodejce před platbou popisuje článek bezpečné nákupy z Číny.
Pro koho Lovegobuy dává smysl (a pro koho ne)
Může dávat smysl jako nástroj pro konkrétní odkaz z Taobao nebo 1688, když umíte číst anglické podmínky, hlídáte 60denní sklad, počítáte clo a poplatek dopředu a kupujete legální zboží. Nedává smysl, když čekáte českou reklamaci, potřebujete cenu s DPH v košíku nebo hledáte napodobeniny značek. Běžné zboží z Číny bývá jednodušší koupit na tržištích s evropskými sklady – viz adresář čínských webů pro nákupy. Přímý nákup bez agenta popisuje Taobao a 1688 z Česka.
Časté otázky
Je Lovegobuy legální?
Jako služba nákupního agenta ano. Za legálnost konkrétního zboží (padělky, nebezpečné výrobky) odpovídáte vy. Clo, DPH a unijní poplatek platíte podle předpisů EU.
Kolik si Lovegobuy účtuje?
Samostatný poplatek agenta nápověda neuvádí. Platíte zboží, dopravu do skladu, mezinárodní dopravu, deklaraci obecně 8 CNY za balík, nespecifikované procento za přeshraniční transakci a volitelné služby. Dobití přes PayPal stojí 5 % + 0,44 USD.
Kolik zaplatím v Česku na cle?
Clo 3 € za položku (druh zboží podle celního zařazení) u zásilek do 150 € od 1. 7. 2026, unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026 a DPH 21 % od prvního eura.
Jak dlouho Lovegobuy skladuje zboží?
60 dní od naskladnění. Potom zboží považuje za opuštěné a zničí ho. Prodloužení stojí 10 CNY za položku a měsíc, maximálně na 6 měsíců.
Kdo Lovegobuy provozuje?
Podle webu Sufei International Trading Co Ltd z Hongkongu (číslo 74823092). Podmínky se řídí hongkongským právem.
Co když balík zadrží celnice?
Celní rizika podle Lovegobuy nese příjemce. Pojištění zabavení kryje jen s dokladem celního úřadu a ne tehdy, když příjemce nespolupracuje s celním odbavením. U padělků počítejte se zničením zboží bez náhrady.
Zdroje
- Lovegobuy – How does shopping agent service charge? (čteno 9. 11. 2026)
- Lovegobuy – Return and Exchange Rules
- Lovegobuy – Refund and Returns Policy
- Lovegobuy – Storage period
- Lovegobuy – Warehousing Value-Added Services
- Lovegobuy – Inspection Scopes
- Lovegobuy – Reference of Tariff Threshold
- Lovegobuy – VAT Reform in the UK and EU Countries (IOSS)
- Lovegobuy – What are the customs risks
- Lovegobuy – Insurance
- Lovegobuy – International Package Delivery Agreement
- Lovegobuy – Service Terms
- Lovegobuy – Anti-Counterfeiting Policy
- Lovegobuy – Contact
- Lovegobuy – PayPal
- Nařízení Rady (EU) 2026/382 – clo 3 € za položku
- Nařízení Komise (EU) 2026/2152 – poplatek 2 € za položku (ověřeno v CELLAR 9. 11. 2026)
- Nařízení (EU) č. 608/2013 – vymáhání práv duševního vlastnictví celními orgány
- ČNB denní kurz – výpis 6. 11. 2026 (EUR 24,345 / CNY 3,268 / USD 21,804)