Rychlá odpověď (ověřeno 7. 11. 2026): Superbuy (superbuy.com) je nákupní agent, ne klasický e-shop. Provozuje ho společnost DOT TECHNOLOGY HONG KONG LIMITED (hongkongské číslo 72396324, adresa Mega Cube v Kowloonu). Od roku 2012 zprostředkovává nákupy z Taobao, Tmall, JD.com, 1688 i Weidian. U těchto běžných platforem uvádí nulový poplatek za nákupní službu; zboží skladuje 90 dní zdarma, potom účtuje 0,1 CNY za kus a den a nejvýše 180 dní. Mezinárodní doprava se skládá z váhy, clení, palivového příplatku a provozního poplatku skladu; v kalkulačce je i Česká republika. Smluvní právo je hongkongské. V Česku k ceně připočtěte DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku od 1. 7. 2026 (nařízení (EU) 2026/382) a unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152). Superbuy ve veřejném ceníku zmiňuje „Customs Clearance Fee“ a trasy Duty-Free / Duty-Prepaid, ale unijní poplatek 2 € ve veřejných oznámeních k 7. 11. 2026 výslovně nepojmenovává.
Související články: další agenty rozebíráme v recenzích Acbuy 2026, Sugargoo 2026, LitBuy 2026, Kakobuy 2026 a Oopbuy 2026. Nákup bez agenta popisuje Taobao a 1688 z Česka. Tento text Superbuy nedoporučuje ani nepropaguje. Vysvětluje, jak služba funguje podle oficiálního webu, kolik může stát clo a jaká rizika nesete. Neobsahuje affiliate odkazy ani odkazy na tabulky produktů třetích stran.
Co je Superbuy a co o něm víme z oficiálního webu
Superbuy patří mezi takzvané nákupní agenty: vložíte odkaz na zboží z čínského tržiště, agent ho koupí, přijme ve skladu v Číně a po vašem pokynu odešle do zahraničí. Prodávajícím zůstává čínský obchodník. Nemáte tedy e-shop se sídlem v Evropské unii ani klasickou českou spotřebitelskou ochranu jako u Allegra nebo Alzy.
Co jsme 7. 11. 2026 ověřili přímo na superbuy.com:
- Provozovatel: DOT TECHNOLOGY HONG KONG LIMITED, Flat/Rm F 6/F Mega Cube, No.8 Wang Kwong Road, Kowloon; registrační číslo 72396324. Obchodní podmínky uvádějí právo Hongkongu a příslušnost hongkongských soudů. V patičce je čínská licence ICP 粤ICP备2021129378号 a copyright 2012–2026.
- Veřejný ceník (Fee Structure): první fáze = cena zboží + domácí doprava v Číně + poplatek za nákup; druhá fáze = mezinárodní doprava; volitelné doplňkové služby (fotky, balení, prodloužení skladu).
- Poplatek za nákup: Taobao, Tmall, JD.com a 1688 = zdarma. Bazary Xianyu/Paipai/Zhuanzhuan = pevně 20 CNY za položku. Kongfz a další second-hand = 10 % (nejméně 10, nejvýše 20 CNY). Ostatní weby 10 % (min. 10, max. 20). Služba „Shipping Expert“ 10 % (min. 20, max. 300 CNY).
- Skladování: 90 dní zdarma, potom 0,1 CNY za kus a den; nejvýše 180 dní, poté zboží považují za opuštěné. Prodloužení skladu stojí 10 CNY za kus a měsíc, maximálně šest měsíců.
- Reklamace: podmínky omezují after-sales na 72 hodin od doručení. Agent výslovně nenakupuje padělky, léky na předpis, tabák, zbraně a další zakázané kategorie.
- Kontakty: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]; linka +86 19986924711; podpora 9 dní v týdnu 09:00–18:00 pekingského času.
- Vyhledávání 7. 11. 2026 (Česko): přehled AI + oficiální Superbuy, YouTube, Reddit a Trustpilot. Silná česká editorial konkurence chybí. Mezi souvisejícími dotazy je i „Superbuy spreadsheet“ – na tabulky třetích stran neodkazujeme.
Jak Superbuy funguje krok za krokem
- Objednávka: vložíte odkaz z Taobao, Tmall, JD.com, 1688 nebo dalšího tržiště. Agent zboží koupí a nechá dovézt do skladu Superbuy v Číně. Domácí dopravu v Číně platí Superbuy „bez přirážky“ (někteří prodejci ji mají zdarma).
- Kontrola a sklad: ceník nabízí volitelné detailní fotky (2 CNY), opětovnou kontrolu (6 CNY) nebo zapnutí elektroniky (12 CNY). Marketing na úvodní stránce slibuje základní kontrolní fotky zdarma – detaily nápovědy se v rozhraní bez rozbalení článků neotevřely, proto bereme jen veřejný ceník.
- Sloučení zásilek: více položek od různých prodejců lze sloučit do jednoho balíku zdarma, což může snížit mezinárodní dopravu.
- Mezinárodní doprava: systém spočítá první a další váhový stupeň, poplatek za proclení, palivový příplatek a provozní poplatek. V odhadu dopravy je i Česko. Veřejná oznámení doporučují například Europe DHL Duty-Prepaid Economy, Duty-Free Air Express nebo Hong Kong UPS Economy (Duty-Free).
- Double 11 v roce 2026: oznámení z 28. 10. stanoví nákupní okno 11. 11. od 09:00 do 12. 11. 01:00 (pekingský čas). Jedenáctého listopadu neběží vracení ani dotazy k objednávkám; část kupónů nejde uplatnit. Oznámení z 26. 10. slibuje 12 % slevu na mezinárodní dopravu v listopadu.
Ověřovací tabulka: tvrzení Superbuy vs. stav v Česku
Porovnali jsme veřejný ceník, obchodní podmínky a oznámení Superbuy s předpisy Evropské unie a České republiky (stav k 7. 11. 2026):
| Co uvádí Superbuy (veřejně) | Jak to je v Česku a EU |
|---|---|
| Poplatek za nákup u Taobao/Tmall/JD/1688 = 0 | Souhlasí s ceníkem. Pořád platíte cenu zboží, domácí dopravu v Číně, mezinárodní dopravu a české clo, DPH i unijní poplatek. |
| Customs Clearance Fee v ceně dopravy; linky Duty-Free / Duty-Prepaid | „Duty-Free“ neznamená, že v Česku nic neplatíte. Clo 3 € za položku a poplatek 2 € za položku platí ze zákona. Duty-prepaid obvykle znamená, že dopravce inkasuje clo a DPH předem – ověřte rozpis v pokladně. |
| Unijní poplatek 2 € za položku | Ve veřejných oznámeních Superbuy k 7. 11. 2026 chybí. V Evropské unii přitom platí od 1. 11. 2026 (nařízení (EU) 2026/2152), bez hranice 150 €. |
| Kontrolní fotky a opětovná prohlídka | Fotky ukazují vzhled. Nejsou důkazem pravosti. Padělek může celnice zadržet a zničit (nařízení 608/2013, zákon č. 355/2014 Sb.). |
| 90 dní skladu zdarma, nejvýše 180 dní | Lhůty jsou v ceníku. Po 180 dnech bez odeslání zboží likvidují – hlídejte kalendář a případné prodloužení. |
| Reklamace jen 72 hodin od doručení | Velmi krátké. Zákonná práva spotřebitele v Česku se u hongkongského agenta v praxi vymáhají obtížně; evropské spotřebitelské centrum pomáhá hlavně u obchodníků v EU, EHP nebo Spojeném království. |
| Zákaz nákupu padělků v podmínkách | Správně formulováno. Riziko padělku ale stejně nese zákazník – agent není český prodejce se zárukou. |
| Právo Hongkongu, DOT TECHNOLOGY HONG KONG LIMITED | Spory řeší hongkongské soudy. Číslo 72396324 je v podmínkách; britský Companies House hongkongské firmy neeviduje. |
Superbuy poplatky, doprava a clo: kolik to stojí
Z veřejného ceníku Fee Structure (ověřeno 7. 11. 2026) plyne následující rozdělení nákladů:
- První fáze: cena zboží + domácí doprava v Číně (bez přirážky Superbuy) + poplatek za nákup podle platformy (u Taobao nula).
- Doplňkové služby (volitelné): výměna obalu 2 CNY, detailní fotka 2 CNY, opětovná kontrola 6 CNY, zafóliování 10 CNY, zkouška na modelovi 30 CNY, prodloužení skladu 10 CNY za měsíc.
- Druhá fáze: mezinárodní doprava podle váhy a linky + poplatek za proclení + palivo + provozní poplatek. Příklad v ceníku (Hong Kong UPS Economy, 1000 g): 320 + 50 + 38 = 428 CNY – jde o ilustraci Superbuy, ne o český celní výměr.
- Povinné v Česku: DPH 21 % od prvního eura, clo 3 € za položku a unijní poplatek 2 € za položku.
Ilustrační výpočet (orientační, závazné je rozhodnutí celního úřadu): tři různé druhy zboží přes Taobao (poplatek za nákup 0), kurz České národní banky z výpisu 6. 11. 2026 (1 EUR = 24,345 Kč):
| Položka | Částka |
|---|---|
| Zboží celkem | 60,00 € |
| Mezinárodní doprava (předpoklad) | 20,00 € |
| Clo 3 € × 3 položky | 9,00 € |
| Unijní poplatek 2 € × 3 položky | 6,00 € |
| DPH 21 % z 89,00 € (zboží + doprava + clo) | 18,69 € |
| Celkem (bez doplňkových služeb Superbuy) | 113,69 € ≈ 2 768 Kč |
Ve výpočtu chybí případný poplatek Superbuy za proclení a poplatek českého dopravce. Podrobný postup najdete v textech poplatek 2 € a clo 3 € – výpočet a clo a DPH z Číny.
Rizika: padělky, podvodné weby a právní ochrana
- Padělky: Superbuy v podmínkách zakazuje nákup padělků a uvádí e-mail [email protected]. To nechrání před zadržením na hranici. Ochrana plateb u PayPalu obvykle nekryje zboží porušující duševní vlastnictví.
- Napodobené weby a tabulky: ve výsledcích vyhledávání se objevuje i „Superbuy spreadsheet“. Tabulky třetích stran často míří na padělky – nepoužívejte je jako nákupní seznam.
- Podvodné e-maily: oznámení z 5. a 6. 11. 2026 varuje před falešnými zprávami; hesla měňte jen na oficiálním webu nebo v aplikaci.
- Krátké reklamace: 72 hodin od doručení podle podmínek je výrazně méně než zákonná lhůta u e-shopů v Česku.
- Provozní rizika: u jiných agentů jsme v roce 2026 viděli výpadky po kyberútocích; u Superbuy k 7. 11. veřejná oznámení řeší hlavně bezpečnost e-mailů a Double 11.
Obecný rámec rizik popisují bezpečné nákupy z Číny a jak poznat padělky. Celní řízení u České pošty, PPL a Zásilkovny shrnuje celní řízení 2026.
Pro koho Superbuy dává smysl (a pro koho ne)
Dává smysl spíš jako nástroj pro nákup z Taobao nebo 1688, když umíte číst anglické podmínky, počítáte clo dopředu a nechcete riskovat padělky. Nedává smysl, když čekáte českou reklamaci jako u Alzy, potřebujete e-shop s DPH v ceně (IOSS) nebo hledáte levné napodobeniny značek – to je nezákonné a Superbuy to oficiálně odmítá.
Další srovnání agentů najdete v odkazech výše. Klasické e-shopy s evropskými sklady probíráme v samostatných průvodcích na tomto webu.
Další nákupní agent ve stejném rámci rizik a cla: Hipobuy recenze 2026 – služba agenta podle webu zdarma, celní deklarace obvykle 10 CNY a francouzská HIPOBUY SARL jako provozovatel pro Evropu. Text nepropaguje padělky.
Časté otázky
Je Superbuy v Česku legální?
Ano jako služba nákupního agenta. Legálnost konkrétního zboží (padělky, nebezpečné výrobky) je na vás. Clo, DPH a unijní poplatek platíte podle předpisů Evropské unie a České republiky.
Je nákup přes Superbuy opravdu bez poplatku za službu?
U Taobao, Tmall, JD.com a 1688 ceník uvádí nulu. U bazarů a „ostatních“ webů jsou sazby 10 % nebo pevných 20 CNY. Mezinárodní doprava a české clo s poplatky zdarma nejsou.
Kolik je clo a poplatek v roce 2026?
Clo 3 € za položku (podle celního zařazení) od 1. 7. 2026. Unijní poplatek 2 € za položku od 1. 11. 2026. DPH 21 % od prvního eura. Pět stejných triček = obvykle jedna položka = 3 € clo + 2 € poplatek.
Co znamená Duty-Free linka Superbuy?
Obchodní název přepravní trasy. Neznamená osvobození od českého cla a unijního poplatku. V pokladně ověřte, co je v položce Customs Clearance Fee.
Jak dlouho Superbuy skladuje zboží?
90 dní zdarma, potom 0,1 CNY za kus a den, nejvýše 180 dní. Prodloužení stojí 10 CNY za měsíc (maximálně šest měsíců).
Kde reklamovat poškozené nebo chybějící zboží?
Na [email protected] nebo v online chatu (9 dní v týdnu). Podmínky limitují after-sales na 72 hodin od doručení. České evropské spotřebitelské centrum pomáhá spíš u obchodníků v Evropské unii.
Zdroje
- Superbuy Fee Structure (ceník) – čteno 7. 11. 2026
- Superbuy Terms of Service – DOT TECHNOLOGY HONG KONG LIMITED 72396324
- Superbuy Help Center (kontakty a kategorie)
- Superbuy oznámení z 26. 10., 28. 10. a 5.–6. 11. 2026 (tipy k Double 11, sleva 12 % na dopravu, bezpečnost e-mailů)
- Nařízení Rady (EU) 2026/382 – clo 3 € za položku
- Nařízení Komise (EU) 2026/2152 – poplatek 2 € za položku
- ČNB denní kurz – výpis 6. 11. 2026 (EUR 24,345 / CNY 3,268)