Sledování zásilky z Číny je jednoduché, pokud víte, kde najít sledovací číslo a jaký nástroj použít. V roce 2026 se většina zásilek z AliExpress, Temu i Banggood sleduje přes platformy jako 17track, AfterShip nebo přímo na webu dopravce. V tomto návodu vás provedeme každým krokem – od získání čísla až po řešení problémů, včetně celního odbavení a poplatků za zpracování.
Krok 1: Získejte sledovací číslo
Sledovací číslo obdržíte e-mailem nebo v účtu prodejce ihned po odeslání zásilky. Obvykle začíná dvěma písmeny (např. LP, UA, RB) a obsahuje číslice. Pokud číslo nedorazí do 2 dnů, kontaktujte prodejce. U Temu se číslo zobrazuje v sekci „Moje objednávky“.
Krok 2: Vyberte sledovací nástroj
| Nástroj | Podporovaní dopravci | Funkce navíc | Hodnocení |
|---|---|---|---|
| 17track.net | 800+ (Čína, EU, USA) | push notifikace, historie | 4,8/5 |
| AliExpress app | AliExpress, Cainiao | automatické mapování | 4,5/5 |
| AfterShip | 900+ (včetně DHL, UPS) | e-mailová upozornění | 4,6/5 |
| Track Trace | 600+ evropští dopravci | detailní celní info | 4,3/5 |
Nejlepší pro české uživatele je 17track – podporuje Českou poštu, Balíkovnu i PPL.
Krok 3: Vložte číslo a interpretujte stav
Po vložení čísla uvidíte stavy jako „Odesláno“, „V tranzitu“ nebo „Celní odbavení“. V roce 2026 se často objevuje „Čekání na celní prohlídku“ – to znamená, že zásilka je u celníků kvůli novým pravidlům (nové clo 2026). Pokud je hodnota nad 150 EUR (cca 3 700 Kč), může být uloženo clo a DPH.
Časté sledovací stavy a jejich význam
- „Přijato přepravcem“ – zásilka je na skladě v Číně
- „Výstup z letecké pošty“ – opustila Čínu
- „Přílet do cílové země“ – dorazila do ČR, nyní na celnici
- „Předáno k doručení“ – u České pošty/Balíkovny
- „Doručeno“ – hotovo
Krok 4: Řešte problémy
Nejčastější potíže a jak na ně:
- Zásilka se neaktualizuje déle než 7 dní – kontaktujte prodejce přes AliExpress chat nebo Temu support. Požadujte prodloužení kupní ochrany (kupní ochrana AliExpress 2026).
- Zpoždění na celnici – obvykle 2–5 dní. Pokud trvá déle, kontaktujte Českou poštu nebo celní úřad.
- Zásilka je ztracena – otevřete spor u AliExpress/Temu do 15 dnů po odhadovaném termínu.
Časté otázky (FAQ)
Co když mi prodejce nedá sledovací číslo?
Požádejte o něj znovu. Pokud jej neposkytne do 48 hodin od odeslání, můžete u AliExpress otevřít spor pro „neodeslané zboží“.
Proč se stav aktualizuje jen jednou za 3 dny?
Je to běžné u levných přeprav (např. Cainiao Standard). Nemusí to znamenat problém – zásilka jede dál.
Musím platit clo, i když zásilka stojí 500 Kč?
Od listopadu 2026 platí nová pravidla: poplatek za zpracování se vztahuje na všechny zásilky bez ohledu na hodnotu. Samotné clo se platí až nad 150 EUR.
Jak zjistím, který dopravce doručuje mou zásilku?
Na 17track nebo AfterShip se zobrazí jméno přepravce (např. „Cainiao“ = česká Balíkovna, „Yanwen“ = Česká pošta).
Rizika a varování pro rok 2026
- Phishingové e-maily – nikdy neklikejte na odkazy v e-mailech údajně od „celnice“ nebo „České pošty“ s výzvou k doplatku. Vždy ověřte stav přes aplikaci daného dopravce.
- „Ztracené“ zásilky – pokud sledování ukazuje „Doručeno“ a vy jste nic nedostali, reklamujte do 7 dnů u prodejce.
- Podvodní prodejci – používejte jen prodejce s hodnocením 95 %+ a počtem objednávek nad 1 000 (průvodce prodejcem).
Závěr
Sledování zásilky z Číny v roce 2026 není složité, pokud dodržíte postup: získejte číslo, vložte ho do 17track nebo AfterShip a pravidelně kontrolujte. V případě zpoždění komunikujte s prodejcem a využijte kupní ochranu. Díky těmto krokům vám žádná objednávka neuteče.